Frete e prazo de entrega

Meu pedido foi confirmado quando será postado nos Correios?
Assim que seu pedido for confirmado, ele entrará em produção. Então comecará o processo de confecção das suas estampas escolhidas no qual pode durar até 5 dias úteis.
(Utilizamos apenas os dias úteis para a produção e montagem de pedidos). Lembrando que Sábado e Domingo não são dias úteis. O dia da confirmação do pedido só será considerado dia util se o pedido confirmar antes das 9:00)

O status do seu pedido mudará para Em produção, assim que confeccionado (Até 5 dias úteis depois da confirmação) ele será postado nos Correios.

Quanto tempo leva para o pedido chegar no meu endereço?
Assim que seu pedido for postado você receberá o Código de rastreio em seu e-mail e o status do pedido mudará para ENVIADO.
O tempo que seu pedido irá demorar vai depender do modo de envio que você escolher

OBS: Acrescentar até 5 dias úteis da confecção das estampas. 


Como vou acompanhar meu pedido para saber se ele está chegando?
Depois de postado, iremos atualizar seu pedido no próximo dia útil com o código de rastreio fornecido pelos Correios, o status do seu pedido será mudado para Enviado, então você receberá um e-mail com o código de rastreio, entre no site dos Correios www.correios.com.br e insira o código no campo "Rastreamento de Objetos". 
Assim você será redirecionado para a página de informações e saberá exatamente onde se encontra o pedido até chegar em seu endereço.

PS: É dever do cliente acompanhar o código de rastreio do pedido e caso aconteça algum problema, comunicar a Kingdom Store pelo email kingdomstore.smo@gmail.com


 

Como faço para saber o valor do frete para minha cidade?
Depois de adicionar todas suas camisetas no carrinho de compras, você poderá ver quanto é o frete para o seu endereço no botão simular frete.

O que é preciso para ter FRETE GRÁTIS?
Esta especificado no banner da loja.

A condição é válida para todo o Brasil.

Todos os envios são efetuados através dos Correios. E se meu pedido for extraviado?
Casos de extravio são raros. Porém, se acontecer com seu pedido, a Kingdom Store envia um novo pedido sem custo algum, e é a Kingdom Store quem entra em contato e resolve esse problema com os Correios.

Meu pedido está com o endereço incorreto, e não recebi minha encomenda. O que eu faço?
Em casos onde o cliente ao fazer a compra cadastrou o endereço incorreto.
A etiqueta do pedido sai exatamente como o cliente cadastrou o endereço na loja, a Kingdom Store não tem como verificar cada endereço cadastrado. 
Se o seu pedido retornou ao remetente porque o endereço estava incorreto por culpa de um cadastro incompleto, entraremos em contato com o cliente para que haja o pagamento do frete de um novo envio.


Os Correios não entregaram meu pedido e agora ele esta com o status "Aguardando retirada", o que fazer?
Nesses casos, infelizmente não temos controle sobre as entregas dos Correios e por algumas vezes isso pode acontecer. Caso aconteça com seu pedido, vc deve ir no endereço dos Correios que esta no código de rastreio com RG e Numero de Rastreio em mãos para retirar o produto. Geralmente o pedido fica em torno de 5 a 10 dias nos Correios aguardando retirada, caso o cliente não se apresente para retirar o pedido voltará ao Remetente e para um novo envio o cliente deverá pagar um novo frete.

 

 

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